الشروط والأحكام

تاريخ آخر تحديث: 01 يوليو 2026

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام قبل تسجيل الطالب أو إتمام الدفع. يُعد إرسال نموذج التسجيل أو إتمام الدفع أو حضور الطالب للحصص موافقةً من ولي الأمر على هذه الشروط.

1. التسجيل وتحديد المستوى

• يلتزم ولي الأمر بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عن الطالب.
• لا يُعد حضور التقييم أو الحصة التجريبية تسجيلًا نهائيًا إلا بعد تأكيد التسجيل وإتمام الدفع.
• يتم تحديد المجموعة بناءً على تقييم مستوى الطالب، وليس عمره أو صفه الدراسي فقط.
• يحق للمعهد تغيير المجموعة أو المدرس أو الموعد عند الضرورة، مع إبلاغ ولي الأمر قدر الإمكان.

2. الرسوم والتجديد التلقائي

• يتم توضيح قيمة الاشتراك وعدد الحصص قبل الدفع.
• تُحصّل رسوم الاشتراك إلكترونيًا وتتجدد تلقائيًا كل 28 يومًا من وسيلة الدفع المسجلة.
• يستمر الاشتراك والتجديد التلقائي حتى تقديم طلب إلغاء رسمي قبل 14 يومًا من تاريخ التسجيل على الأقل.
• في حال فشل الدفع، يحق للمعهد تعليق الحصص وعدم الاحتفاظ بمكان الطالب في المجموعة.

3. إلغاء الاشتراك

• يجب إرسال طلب الإلغاء كتابيًا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
• يجب إرسال الطلب قبل موعد الدفعة التالية بـ 14 يومًا على الأقل لمنع تحصيلها.
• يصبح الإلغاء نافذًا بعد تأكيد استلامه من إدارة المعهد.
• التوقف عن حضور الحصص لا يُعد إلغاءً للاشتراك.

4. استرداد الرسوم

• الرسوم غير قابلة للاسترداد بعد بدء فترة الاشتراك، إلا إذا تطلب القانون خلاف ذلك أو وافق المعهد.
• لا يتم رد الرسوم بسبب غياب الطالب، أو السفر، أو تغيير الرأي، أو مشكلات الجهاز أو الإنترنت لدى الطالب.
• إذا ألغى المعهد حصة، يتم توفير حصة بديلة أو إعادة جدولتها أو رد قيمتها إذا تعذر تقديم بديل مناسب.

5. الغياب والتأخر

• يجب حضور الحصة في موعدها، وتنتهي الحصة في الوقت المحدد حتى في حال تأخر الطالب.
• لا يتم تعويض أو استرداد قيمة الحصة التي يغيب عنها الطالب لأي سبب شخصي.
• يمكن مشاركة المواد أو الواجبات الخاصة بالحصة الفائتة عند توفرها وبناءً على طلب ولي الأمر.

6. المتطلبات التقنية والتعليمية

يتحمل ولي الأمر مسؤولية توفير:

• جهاز مناسب واتصال إنترنت مستقر.
• كاميرا وميكروفون وصوت يعمل بصورة سليمة.
• مكان هادئ ومناسب للتعلم.
• دفتر وقلم والمواد المطلوبة.
• الدخول قبل الحصة بخمس دقائق للتأكد من جاهزية الجهاز.
• الحفاظ على رابط الحصة وعدم مشاركته مع الآخرين.

ويُفضل استخدام سماعات مزودة بميكروفون وفتح الكاميرا لتحسين التفاعل والتركيز.

7. دور ولي الأمر

• يمكن لولي الأمر مساعدة الطفل في تشغيل الجهاز والدخول إلى الحصة.
• يجب ترك الطالب يشارك ويجيب بنفسه دون تلقين أو تدخل في سير الدرس.
• تُرسل الملاحظات والاستفسارات إلى إدارة المعهد بعد انتهاء الحصة.
• قد يطلب المدرس وجود ولي الأمر بجانب الطفل عند الحاجة، خصوصًا أثناء التقييم أو الحصة التجريبية.

8. قواعد السلوك

• يجب احترام المدرسين والطلاب الآخرين وعدم استخدام ألفاظ مسيئة أو ممارسة التنمر أو تعطيل الحصة.
• لا يجوز حضور الحصة إلا من قبل الطالب المسجل، ولا يجوز مشاركة رابط الحصة مع الآخرين.
• يحق للمعهد تنبيه الطالب أو إيقافه أو نقله أو إنهاء تسجيله عند تكرار السلوك غير المناسب أو حدوث مخالفة خطيرة.
• لا تُسترد الرسوم عند إنهاء التسجيل بسبب مخالفة خطيرة أو متكررة، بالقدر الذي يسمح به القانون.

9. المواد والتسجيل والخصوصية

• المواد التعليمية مخصصة للاستخدام الشخصي للطالب المسجل، ولا يجوز نسخها أو نشرها أو بيعها أو مشاركتها.
• لا يجوز تسجيل الحصص أو تصوير الشاشة دون موافقة كتابية.
• لا يستخدم المعهد صورة الطالب أو صوته لأغراض تسويقية دون موافقة منفصلة من ولي الأمر.
• تُستخدم بيانات الطالب وولي الأمر لأغراض التسجيل والتواصل والتعليم والدفع فقط، وقد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم منها مع مزودي خدمات الدفع والمنصات التعليمية.
• لا يقوم المعهد ببيع البيانات الشخصية.

10. النتائج التعليمية

• تختلف نتائج التعلم من طالب إلى آخر وتعتمد على الحضور والمشاركة والواجبات والممارسة خارج الحصة.
• لا يضمن المعهد وصول الطالب إلى مستوى أو نتيجة دراسية محددة خلال مدة معينة.

11. تعليق أو إنهاء الخدمة

يحق للمعهد تعليق أو إنهاء تسجيل الطالب في حالات تشمل:

• عدم دفع الرسوم.
• تقديم معلومات غير صحيحة عمدًا.
• مشاركة روابط الحصص.
• الإساءة أو تعطيل الحصص بصورة متكررة.
• تسجيل الحصص أو نشر محتواها دون إذن.
• تعريض سلامة الطلاب أو الموظفين للخطر.

12. تعديل الشروط والقانون المعمول به

• يحق للمعهد تحديث هذه الشروط عند الحاجة، مع إبلاغ أولياء الأمور بالتغييرات المهمة.
• تخضع هذه الشروط للقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
• يجب التواصل مع إدارة المعهد أولًا عند وجود أي شكوى لمحاولة حلها بصورة ودية.

الإقرار والموافقة

بإرسال نموذج التسجيل أو إتمام الدفع، يقر ولي الأمر بأنه:

• قرأ هذه الشروط وفهمها ووافق عليها.
• مخول قانونيًا بتسجيل الطالب.
• وافق على تحصيل رسوم الاشتراك تلقائيًا كل 28 يومًا حتى إلغاء الاشتراك.
• يلتزم بسياسات الدفع والإلغاء والحضور والسلوك الواردة أعلاه.

بيانات التواصل

اسم الجهة: Lantern to English – معهد فانوس إلى الإنجليزية

واتساب: +971 56 146 9543

البريد الإلكتروني: info@lanterntoenglish.com